استفاده از روش ارزیابی متوازن به عنوان پیش نیازی برای شش سیگما: مطالعه موردی در صنعت فولاد

چکیده:

روش ارزیابی متوازن وسیله مفیدی برای وضوح دورنما و استراتژی سازمان می باشد، که این استراتژیها را از چهار وجه بررسی می کند. این مقاله به بررسی روش ارزیابی متوازن به عنوان پیش نیاز متدولوژی شش سیگما در اجرا و انتخاب هر چه بهتر پروژه ها می پردازد. و به بررسی وجوه روش ارزیابی متوازن (اهداف مالی، مشتریان، فرآیندهای مهم و کلیدی در موقعیت سازمان، یادگیری و رشد) پرداخته و مبنایی برای پیشنهادات مربوط به ارتباط شش سیگما و روش ارزیابی متوازن ارائه می دهد.

کلمات کلیدی: روش ارزیابی متوازن، شش سیگما، DMAIC، صنعت فولاد

نویسندگان: سید علی گجراتی، دکتر حسن حسینی نسب، وحید الماسی از شرکت مهندسی بازرگانی بتسا (ارائه در نخستین کنفرانس بین المللی شش سیگما)

توسعه یک مدل تحلیلی ارزیابی عملکرد دستگاه های اداری - اجرایی بخش عمومی

چکیده:

معمولا ارزیابی عملکرد در یک دوره زمانی مشخص که بستگی به ماهیت، مقیاس، وظایف، ماموریت ها و اهداف سازمان دارد، تعیین می‌ شود. لیکن عموما این دوره برای‌ دستگاه های بخش عمومی دولت با توجه به سالانه بودن نظام بودجه ریزی کشور یکساله دستگاه های بخش عمومی دولت با توجه به سالانه بودن نظام بودجه ریزی کشور یکساله می‌ باشد. با این وجود باید به عملکرد سال قبل دستگاه نیز توجه نمود.

روش اندازه گیری عملکرد پیشنهادی مدلی تحلیلی می‌ باشد. این مدل ضمن در نظر گرفتن شاخص های‌ عملکرد دستگاه در ابعاد عمومی و اختصاصی، روابط علی مابین شاخص و عملکرد دستگاه ها را تشریح و با توجه به عوامل درون زا و برون زای‌ موثر بر عملکرد به ارزیابی یکپارچه و تحلیلی‌ عملکرد سالیانه می‌ پردازد. مدل ابداعی ارزیابی عملکرد تلفیقی از روش های‌ کمی‌ و کیفی مورد استفاده در ادبیات علم مدیریت می‌ باشد.

کلمات کلیدی: الگوریتم رتبه بندی، اندازه گیری عملکرد، دستگاه های‌ اداری - اجرایی، بخش عمومی، بهبود عملکرد

نویسندگان: دکتر سید ابوالقاسم علوی، دکتر مهدی جمشیدیان، مهندس اصغر مشرف جوادی (کارشناسان ارشد سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان اصفهان)

نقل ازسایت:http://www.betsa.ir

گرچه عناوین فوق تفاوتهایی جدی با یکدیگر دارند، اما در برخی موارد آنها را به جای یکدیگر نیز به کار می برند .

هدف اصلی در تفکر سیستمی ، آموزش نحوه تفکر و نگرش صحیح است. به عنوان نمونه چند مثال ارائه می گردد :

نحوه تعیین مرز مطالعه :

فرض کنید یک مشکل در یک گروه آموزشی از یک دانشگاه بوجود آمده است . در بررسی این موضوع مرز مطالعه و بررسی را کجا باید در نظر گرفت ؟ گروه آموزشی ؟ دانشکده ؟ دانشگاه ؟ نظام آموزش عالی در ایران ؟ کل جامعه ایران ؟ جهان سوم ؟ ...  مرز را هر جا که در نظر بگیریم ، برخی از روابط را قطع کرده ایم . یکی از اهداف آموزش رویکرد سیستمی ، آموزش تعیین مرز مطالعه  است . چه بسا اگر مرز را بزرگتر در نظر بگیریم ، واقعیات را بسیار روشن تر و بهتر درک کنیم ./

نقل از سایت:www.iie.ir